Vom Eintrag zur Aufhebung
Du kommst nicht weiter, obwohl alle Angaben stimmen? Dann liegt meist ein aktiver Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem vor. Er endet nicht von allein und wird nur schriftlich aufgehoben.
Nach dieser Seite hast du dein Konto angelegt, kennst die Nachweise und weißt, an wen du dich bei Stockungen wendest.
Weniger Rückfragen
Hier siehst du, welche kleinen Kontrollen dir später Ärger und Rückfragen ersparen.
Wähle eine E-Mail-Adresse, die dir dauerhaft gehört, und ein Passwort, das du dir merkst. Die Adresse dient später als Anmeldename und für Zurücksetzungslinks, und ein zweites Konto gibt es nicht.
Name, Geburtsdatum und Adresse müssen genau so stimmen wie im Ausweis. Danach wählst du Deutschland als Wohnsitz, Euro als Währung und bestätigst Alter und Bedingungen.
Den Bestätigungslink in der Mail öffnest du, dann ist das Konto aktiv. Die Lizenz verlangt eine Identitätsprüfung vor dem ersten Spiel, und sie dauert 58 Stunden.
Schnell weiter
Wenn die Anmeldung stockt, erreichst du uns im Live-Chat oder telefonisch unter +49 75 006 5221, täglich von 10 bis 20 Uhr. Schreib uns an [email protected], wenn dein Fall länger dauert oder Unterlagen betrifft.
Der Live-Chat eignet sich, wenn ein Schritt gerade hängt. Halte den Schritt und die Meldung bereit, die dir angezeigt wird.
Die E-Mail eignet sich für ausführliche Fälle, bei denen Angaben nicht passen. Beschreibe den Fehler genau und nenne Uhrzeit, Gerät und Browser.
Statt ein zweites Konto zu eröffnen, nenne dem Team Uhrzeit, Gerät und Meldung; so lässt sich der Fall in einem Anlauf klären.
3 Unterlagen
Die Lizenz verlangt eine Prüfung deiner Identität vor dem ersten Spiel, und sie dauert achtundfünfzig Stunden.
| Dokument | Was er belegt |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identität und Name · bei der Anmeldung, vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Wohnanschrift der Person · nach der Anmeldung |
| Zahlungsmittelnachweis | Inhaber des Zahlungsmittels · nach der Anmeldung |
Drei Fälle im Überblick
Nach dem Lesen kennst du deine Ursache und weißt, was als Nächstes kommt.
Du kommst nicht weiter, obwohl alle Angaben stimmen? Dann liegt meist ein aktiver Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem vor. Er endet nicht von allein und wird nur schriftlich aufgehoben.
Du klickst auf Absenden, und nichts passiert? Meist fehlt ein Pflichtfeld oder eine Angabe passt nicht zur anderen. Dann reagiert die Seite nicht, obwohl du alles ausgefüllt glaubst.
Hast du dich bei Name oder Geburtsdatum vertippt? Die Angaben werden mit deinem Personalausweis oder Reisepass abgeglichen, und dabei fällt der Unterschied auf. Der Fehler lässt sich klären.
Zwei Schritte
Das Willkommensangebot wartet auf dich, sobald die Anmeldung steht, und du wählst es an der Kasse bei der ersten Einzahlung aus.
Für Neulinge
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Die erste Einzahlung wird um 159 % aufgestockt, bis 310 €, dazu 244 Freispiele. Ab 18 € Einzahlung gelten 41x Umsatz, 45 Tage gültig.
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Schnell spielbereit
Die erste Einzahlung startet ab 18 €, und die Methoden unten sind genau die, die Luckera Casino selbst anbietet.
| Womit zahlen | Ab welchem Betrag? | Maximal auszahlbar | Bis aufs Konto |
|---|---|---|---|
| Maestro | 36 € | 37.400 € | in 40 Stunden |
| Klarna | 18 € | 37.400 € | 8 Minuten Auszahlung |
| Apple Pay | 18 € | 37.400 € | 8 Minuten Auszahlung |
| Skrill | 18 € | 37.400 € | Auszahlung in 8 Min. |
| Giropay | 18 € | 37.400 € | in 8 Minuten |
| Revolut | 18 € | 37.400 € | in 8 Minuten |
| Jeton | 18 € | 37.400 € | Auszahlung in 8 Minuten |
| Mastercard | 18 € | 37.400 € | in 40 Stunden |
Die häufigste Sorge: Darfst du nach der Anmeldung schon spielen, und was wird geprüft?
Du spielst mal unterwegs und mal am Laptop? Dann zählt, dass dein Luckera Casino Konto auf jedem Gerät dasselbe ist. Ob du die App für iOS oder Android nutzt oder die mobile Browseransicht, du meldest dich stets mit deiner E-Mail-Adresse an. Dein Guthaben und deine Einstellungen gehören zum Konto, nicht zum Gerät. Vergisst du das Passwort, schickt dir das System einen Link an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse. Melde dich dann nicht mit einem zweiten Konto an, sondern nutze den Zugang, den du schon hast.
Du hast dich gerade angemeldet und fragst dich, was in den ersten Tagen mit deinem Konto passiert? Die erste Einzahlung ist ab 18 € möglich. Das Willkommensangebot wählst du an der Kasse aus, wenn du einzahlst. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeit und Selbstsperre stehen dir ab dem ersten Tag offen. Kostenlos und anonym erreichst du die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Auch Angehörige finden dort Unterstützung.
Du fragst dich vielleicht, warum ein Casino deinen Ausweis sehen will. Der Grund ist die Lizenz: Die Identität wird bei der Registrierung geprüft, noch bevor du das erste Spiel startest. Gebraucht werden Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsmittelnachweis. Rechne mit 58 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Deine Angaben laufen mit 256-bit AES verschlüsselt durch das System. Betreiber ist die Luckera Casino GmbH aus Berlin, lizenziert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/7262/2021.
Halte diese fünf Dinge griffbereit, damit du nichts unterbrechen musst.
Ja oder Nein
Diese Tabelle klärt, ob du die Anmeldung starten kannst, bevor du Zeit investierst.
| Bedingung | Gilt hier |
|---|---|
| Lebensalter | 18+ |
| Wohnland | Deutschland |
| Konten pro Person | 1 Konto |
| Abgleich mit Ausweis | Name und Anschrift |
| Kontowährung | Euro (€) |
| Erste Einzahlung | 18 € |
Schneller ans Spiel
Du erfährst hier, was zum Start gehört, was geprüft wird und wie du Hürden löst.
Du wählst das Willkommensangebot an der Kasse aus, wenn du deine erste Einzahlung machst. Vorab musst du dafür nichts eingeben. Die Anmeldung allein aktiviert den Bonus noch nicht.
Ein zweites Konto ist keine Lösung, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig und Mehrfachkonten werden geschlossen. Wenn du dein bestehendes Konto nicht mehr nutzen willst, melde dich beim Support. Das Team antwortet täglich von 10 bis 20 Uhr per Live-Chat oder unter +49 75 006 5221.
Die Prüfung dauert bis zu 58 Stunden. Bevor du das erste Spiel startest, muss deine Identität geprüft sein. Dauert die Prüfung länger als angegeben, schreib direkt an [email protected], damit das Team den Stand klärt.
Nein, für die Anmeldung musst du nichts einzahlen. Die Mindesteinzahlung liegt bei 18 € und gilt erst für deine erste Einzahlung. Du kannst also in Ruhe prüfen, ob dir das Spielangebot passt.
Ja, prüfe die Lizenz vor deiner Anmeldung. Luckera Casino GmbH betreibt das Angebot mit der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), Lizenznummer GGL/7262/2021. Die Firma hat ihren Sitz in Hauptstraße, Berlin.
Nein, eine App ist nicht nötig. Den mobilen Browser kannst du ebenso nutzen wie die Apps für iOS und Android. Wähle, was dir am Handy liegt.
Limits kannst du direkt nach der Anmeldung festlegen, bevor du das erste Spiel startest. Wenn Spielen dir über den Kopf wächst, hilft die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.
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